to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırdığım Paranın Kısmı Alınamadı Ve İadesi Gecikiyor
10.03.2026 tarihinde saat 21.49 sularında Kuveyt Türk Banka Kartı ile İstanbul Bağcılar Kirazlı bölgesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden (ATM No: 109098) para yatırma işlemi yaptım. Toplam 6.200 TL yatırdığım işlemde, ATM 2.600 TL’yi “tanımlanamayan para” olarak bana iade etti, kalan 3.600 TL’ye ise ATM el koydu ve parayı alamadım. İşlemin sonunda “Para iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz.” şeklinde hata alındı ve herhangi bir fiş ya da dekont verilmedi.
Bu tutarı kredi ödemem için yatırıyordum ve ödeme tarihlerim açısından bu para benim için oldukça önemli. Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 15 günlük bir bekleme süresi olduğu, araya bayram girmesi nedeniyle sürecin daha da uzayabileceği söylendi.
Yapı Kredi ATM’sine yatırdığım ve ATM tarafından alınan 3.600 TL’nin, gerekli incelemelerin hızlandırılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Param geri yattı 10 gün sonra
