to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
22.05.2026 tarihinde kaybolan banka kartım nedeniyle aynı gün Kuveyt Türk müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart başvurusunda bulundum. Kartımın 01.06.2026 tarihinde basılarak kuryeye teslim edildiği tarafıma bildirildi.
Ancak bugün tarih 22.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmamıştır. Kurye firması sistemine “yetersiz adres” notu düşmüş olmasına rağmen adres bilgilerim doğru ve eksiksizdir. Buna rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamış ve benimle iletişime geçilmemiştir.
Yaşadığım gecikme nedeniyle iki kez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak geçen süre içerisinde sorunun çözümü için somut bir adım atılmamış, tarafıma da yeterli bilgi verilmemiştir.
Yaklaşık 1 aydır banka kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kuveyt Türk’ten ve ilgili kurye firmasından kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Olumlu yönde hiçbir değişiklik olmadığı için tüm hesaplarımı kapattım ve bir daha Kuveyt Türk ile çalışmayı düşünmüyorum.
