to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 TL Ödülüm Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün “yakınını davet et” kampanyası kapsamında, arkadaşımın referansı ile 9 Şubat 2026 tarihinde banka hesabı açtım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere hesabı açtıktan sonra 24 saat geçtikten sonra harcama yapmam gerekiyordu; ben de 11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 520 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına göre 5 iş günü içinde hesabıma 500 TL kampanya ödülümün iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödül yansıması olmadı. Buna rağmen, aynı kampanya kapsamında davet eden arkadaşımın ödülü hesabına yatırılmış durumda. Konuyla ilgili olarak bankaya e-posta gönderdim, fakat yalnızca otomatik yanıt maili aldım; herhangi bir inceleme yapıldığına veya dönüş sağlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
IBAN’ımın son 5 hanesi 00001’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirmiş olmama rağmen ödülüm yatırılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hak ettiğim kampanya ödülüm olan 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Halledildi, teşekkür ediyorum Kuveyt Türk.
