to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımdan İstem Dışı Yapılan EFT İşlemi
25.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk vadesiz hesabımdan, istem dışı olarak 17.106 TL tutarında bir EFT/FAST işlemi gerçekleştirildi. Para, İş Bankası’nda B** A** adına ait bir hesaba gönderildi. Durumu fark eder etmez hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin iptali ile iadesini talep ettim. Görüşmemde, iade/iptal talebinin Denizbank’a iletildiği, ancak sürece dair herhangi bir bilginin tarafıma verilemeyeceği belirtildi.
İşlemin acilen iptal edilmesini, paramın tarafıma iade edilmesini veya ilgili hesaba bloke konmasını talep ettim, fakat bu taleplerimle ilgili net bir cevap alamadım. Ayrıca, işlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da tarafıma ulaşmadı. Başvuru/işlem numaram: 696**64’tür.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın iadesi için gerekli işlemlerin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Dekontla beraber iadesi istiyorum zaten savcılığa verilmiştir
