Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Kredi
ATM’de Sıkışan 17.000 TL İçin Bankalar Arasında Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

ID:33852364

ATM’de Sıkışan 17.000 TL İçin Bankalar Arasında Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Öznur

Kuveyt Türk

04 Ekim 2025 06:01

1.031

25 Eylül 2025 tarihinde saat 09:53’te İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 17.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “Hesabınızın olduğu şubeyle görüşün” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlem gerçekleşmedi, ATM herhangi bir fiş de vermedi. Yatırmaya çalıştığım tutarın tamamı ATM’de kaldı ve hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Olayın hemen ardından ATM başında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve 4289799 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Ayrıca şubedeki çalışanlarla da görüştüm. Onlar, sürecin Yapı Kredi tarafından yürütüldüğünü ve Yapı Kredi’nin iade yapması halinde tutarın hesabıma aktarılacağını belirtti. Yapı Kredi bankasıyla görüştüğümde ise sürecin detaylarını Kuveyt Türk’ün bildireceğini söylediler. Ancak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinden yeterli bilgi alamadım; sadece 15 gün beklemem gerektiği söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı.

Bu mağduriyet nedeniyle ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım ve gecikme faiziyle karşı karşıya kalıyorum.

Mağduriyetimin aciliyet taşıdığını belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve 17.000 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

atmde-sikisan-17000-tl-icin-bankalar-arasinda-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

atmde-sikisan-17000-tl-icin-bankalar-arasinda-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

İsmail

1 Destek

Kuveyt Türk

06 Ekim 2025 09:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Kaybolan Paramın İadesi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gökhan

Kuveyt Türk

05 Eylül 2025 10:45

1.562

12.08.2025 tarihinde 12:00-12:30 saatleri arasında, Ankara Çukurambar 1425. Cadde üzerindeki 105236 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma 5.580,00 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para Yapı Kredi ATM’sinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle görüştü...

ATM Arızası Nedeniyle Kaybolan Paramın İadesi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

atm-arizasi-nedeniyle-kaybolan-paramin-iadesi-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

atm-arizasi-nedeniyle-kaybolan-paramin-iadesi-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

1 Yorum

ATM'nin Yuttuğu Paramın Gecikmeli İadesi Mağduriyet Yarattı

Numan

Kuveyt Türk

11 Ağustos 2025 12:13

2.282

08.08.2025 tarihinde Üsküdar Vapur İskelesi yakınındaki Yapı Kredi ortak ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma 8.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Kartımı geri verdi ve “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı verdi. Hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, 4233419 numaralı kayıt açıldı ve haft...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Kondu, Bankalar Süreci Uzatıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Neslihan

Kuveyt Türk

12 Eylül 2025 02:21

1.803

11.09.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Tepe Nautilus’taki 105086 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “hesaba geçemedi” uyarısı verdi ve parayı iade etmedi. İşlem fişi alamadım çünkü işlem yarıda kesildi. Hemen ardından hem Kuveyt Türk h...

atmde-parama-el-kondu-bankalar-sureci-uzatiyor-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

2 Destek

ATMde Sıkışan 20 Bin TL İçin İki Banka Sorumluluk Almıyor Mağduriyetim Büyüyor

İbrahim

Kuveyt Türk

13 Eylül 2025 06:52

835

5 gün önce İstanbul Ümraniye’deki 107731 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde, Kuveyt Türk bankasına ait 2760 ile biten kartımla 20.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Olayın ardından hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ayrıca Yapı Kredi ile de g...

ATM’de Yutulan Parama 16 Günlük Bekleyiş Ve Sonuçsuz Başvuru

Ferhat

Kuveyt Türk

06 Eylül 2025 00:08

700

19.08.2023 tarihinde saat 02:30 civarında, Kuveyt Türk banka kartımla Yapı Kredi’ye ait 103317 numaralı ATM üzerinden kendi Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 25.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak 4242943 refe...

atmde-yutulan-parama-16-gunluk-bekleyis-ve-sonucsuz-basvuru-1.jpg