Kuveyt Türk Gelir Vergisi 4 Taksit Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tek Çekim Ödemesi

Kuveyt Türk’ün gelir vergisi kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gelir vergisi ödemelerinde “peşin fiyatına 4 taksit” kampanyası olduğunu gördüğüm için Mart 2026 içinde GİB üzerinden 103.086,04 TL tutarında vergi ödememi Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım (son 4 hanesi 8700) ile gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası ekstreye baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm, herhangi bir taksitlendirme yapılmamıştı.

Bu kampanyada, GİB üzerinden veya Maliye Bakanlığı’nın web siteleri ve uygulamaları üzerinden yapılan ödemelerin kampanya dışında kaldığı belirtilmiyordu. Eğer kampanyanın sadece Kuveyt Türk’ün kendi uygulaması ve web sitesi üzerinden yapılacak ödemeler için geçerli olduğu açık ve net bir şekilde yazılsaydı, ben de ödememi ona göre yapardım. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle hem ben hem de benim gibi birçok kişi mağdur durumda kaldık.

Durumu bankaya yazılı olarak ilettim. Bana verilen cevapta kampanyalarla ilgili detaylı bilgi için yalnızca internet sitesindeki kampanyalar sayfasına yönlendirme yapıldı ve “kampanya şartları sağlanmadığında manuel işlem yapılamadığı” belirtildi. Ancak kampanya şartlarının en kritik kısmı olan “hangi kanalların kampanya kapsamına dahil olduğu” bilgisinin açıkça yer almaması yüzünden zaten bu sorun yaşanıyor.

Beklentim, GİB üzerinden yaptığım 103.086,04 TL tutarındaki gelir vergisi ödememin kampanya kapsamında değerlendirilerek peşin fiyatına 4 taksite bölünmesi ve aynı konuda mağduriyet yaşayan diğer müşteriler için de net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Şayet işlem düzeltilmezse, bu ödediğim rakamı ben zaten 4 eşit taksitte bankaya ödeyeceğim ve bu süre zarfında kartımı kullanmayacağım. Eğer bu süreçte tarafıma herhangi bir vade farkı yansıtılırsa bunu da hakkımı helal etmiyorum. Kuveyt Türk’ü özellikle hassasiyetlerine güvenerek tercih ettik, bu nedenle bu yaşanan durum karşısında ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.