to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ek Kartı 3 Ayda Teslim Edilmediği İçin Mağdur Oldum
Kuveyt Türk’teki ek kartımın çipi bozulduğu için Nisan ortaları gibi müşteri hizmetlerini arayarak yeni ek kart talebinde bulundum. Talebimin alındığı ve kartın basılıp kurye ile gönderileceği söylendi, ancak uzun süre geçmesine rağmen kart elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kartın basıldığı ve kuryede olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra aradığımda ise “bu talebi iptal edelim, yeniden kart gönderelim” denilerek baştan işlem yapıldı. Bu süreç aynı şekilde toplamda 3 kez tekrar etti, fakat hiçbirinde kurye beni aramadı, herhangi bir teslim denemesi de olmadı ve kart hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 aydır ek kartımı bekliyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2373977 numaralı kaydıma istinaden ek kartımın acilen basılıp sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklıklar için tarafıma bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
