to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Kartım Teslim Edilemedi, Acil Müşteri Desteği Gerekiyor
Kuveyt Türk’e ait banka kartımın yenilenmesi sürecinde kurye adresi hatalı girildiği için kartım 19 Mart tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 7326075003221 takip numarası üzerinden görünüyor, ancak yanlış adres nedeniyle teslimat gerçekleşmedi.
Adres değişikliği için Kuveyt Türk’ü telefon ile aradım ve cumartesi günü müşteri hizmetlerine durumu detaylı olarak ilettim. Bana “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, adres güncellenmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Banka kartımın bağlı olduğu adres bilgilerimin acilen doğru şekilde güncellenmesini ve kartımın güncel adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
