to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Dudullu Şubesinde Kiralık Kasa Ücretinde Ön Bilgilendirme Olmadan Dört Kat Artış
Uzun yıllardır, 2019’dan beri Kuveyt Türk Dudullu şubesinde küçük boy kiralık kasa kullanıyorum. 2025 Eylül dönemi için yıllık kira bedeli 2.330 TL iken, 2026 Eylül dönemi için hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan yıllık kira tutarı 9.443 TL olarak hesabımdan çekilmiştir. Yaklaşık dört katı aşan bu artış tarafıma önceden SMS, e‑posta ya da başka bir kanalla bildirilmemiş, işlem doğrudan hesabıma yansıtılmıştır.
Bugüne kadar hiçbir yıl buna benzer fahiş bir artışla karşılaşmadım. Kiralık kasa ücretine ilişkin bu orantısız artışın hangi kritere göre yapıldığı ve neden bu kadar yüksek belirlendiği konusunda bankadan herhangi bir açıklama almış değilim.
Kiralık kasanın küçük boy ve 1 yıllık kira olduğu işlem dökümünde açıkça görülmektedir. Bu doğrultuda, kiralık kasa ücretine yapılan artışın makul ve kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma yazılı, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Fahiş fiyat artışını iade edeceğinize bir de SMS atıp Hakem Heyeti'ne itiraz edebilirsiniz diyorsunuz. Nasıl bir hizmetin fiyatı 1 senede 4 katına çıkabiliyor, hangi ülkenin enflasyon oranına göre bu zam yapıldı?
