Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyasında 500 TL İade Gelmedi

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 31.12.2026 bitiş tarihli “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yakınımın davet kodu ile yeni müşteri oldum. Kampanya şartlarında, davet kodu ile müşteri olan herkese 500 TL ve üzeri Sağlam Kart banka kartı harcamasına 500 TL iade verileceği ve bu ödülün 1–5 iş günü içinde hesaba nakit olarak yansıyacağı açıkça belirtiliyordu.

Bu kapsamda, 25.05.2026 tarihinde Erzurum Horasan BİM şubesinde fiziksel yeşil Sağlam banka kartım ile 537 TL tutarında harcama yaptım. Aradan tüm iş günleri fazlasıyla geçmesine rağmen 500 TL iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Kampanya detaylarının ve ilgili ekran görüntülerinin bulunduğu görselleri de şikayetime ekleyeceğim.

Konu hakkında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 10’dan fazla, tahminen 15’e yakın kez aradım. Görüşmelerde “talep oluşturalım, iadeniz yansır” denilerek iki ayrı talep açıldı ancak her iki talep de “davet kodu ile müşteri olmadınız” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben yakınımın davet kodu ile müşteri oldum ve elimde bu kod duruyor, bunu gerekirse ispatlayabilirim. Ardından mobil uygulamadaki “Bize Ulaşın” kısmından iki kez daha yazılı talep oluşturdum, 6–7 gündür bu başvurularıma da hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem kampanya şartlarının yerine getirilmemesi hem de defalarca yaptığım başvurulara rağmen tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0537********25 numaralı telefonumdan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL iadenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.