Kuveyt Türk Cebim Pos Başvurumda Sürekli Eksik Evrak Uyarısı Ve Mağduriyet!

Kuveyt Türk Cebim Pos taksitli uygulamasına, şirketim B*** Isı Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adına başvuru yaptım. Gerekli görünen tüm evrakları eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen yaklaşık 15–20 gündür uygulama üzerinden sürekli "eksik evrak" uyarısı almaktayım ve başvurum ilerlememektedir.

Bu hata nedeniyle kredi kartı çekimlerini kendi pos’um üzerinden yapamıyor, ödemeleri farklı kanallardan geçirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş akışımı olumsuz etkiliyor hem de ticari itibarım açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Süreç boyunca hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorun halen devam etmektedir.

Cebim Pos başvurumun detaylı şekilde incelenerek "eksik evrak" uyarısına neden olan sorunun tespit edilmesini, gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılarak pos'u sorunsuz şekilde kullanabilmem için sürecin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.