Cebimpos Uygulamasında Taksitli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Cebimpos Kuveyt Türk mobil iOS uygulamasında yaklaşık 10 gündür taksitli çekim işlemi yapamıyorum. Daha önce uygulamada taksit seçenekleri doğrudan ekranda görünüyordu, ancak artık bu seçenekler hiç çıkmıyor. Her işlemde ve her bankaya ait uygun kartlarda aynı sorunu yaşıyorum.

Kayseri Anbar Şubesi’indeki temsilciyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca mailler attım fakat olumlu bir dönüş alamadım. Şubedeki yetkililer uygulamanın açık olduğunu, müşteri hizmetleri ise kapalı olduğunu söylüyor. Mobil uygulamada da taksitli işlem açık görünüyor ama yine de taksitli çekim yapılamıyor.

Ticaret yaptığım için bu durumdan dolayı ciddi maddi kayıp yaşıyorum; kartla ödeme alamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunun acilen çözülmesini ve taksitli çekim özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.