Kuveyt Türk Fast Transferinde Binance’e Para Bloke Oldu

Kuveyt Türk üzerinden Binance TR hesabıma fast ile para transferi yaptım ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen para karşı tarafa da geçmedi, kendi hesabıma da geri dönmedi. Fast işlemini geçen cuma günü gerçekleştirdim ve alıcı IBAN’ı ile alıcı adı tamamen doğru olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi.

Yaşanan sorun üzerine Kuveyt Türk destek kanallarına ulaştığımda “hatalı alıcı adı yazılmış olabilir” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak alıcı bilgileri doğru olduğu halde bu gerekçe öne sürüldü ve somut, net bir açıklama yapılmadı. Kuveyt Türk hangi hakla doğru bilgilerle yapılan bu transferi bu şekilde bloke ediyor, param günlerdir ortada yok ve bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.

Binance TR Türkiye’de lisans almış, yasal bir şirket olmasına rağmen özellikle bu kuruma yapılan transferlerde Kuveyt Türk’ün sorun çıkardığını gördüm. Diğer bankalardan Binance TR’ye gönderilen transferler sorunsuz geçerken, Kuveyt Türk’te neden böyle bir sıkıntı yaşandığına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Geçen cumadan bu yana paramın bloke olması nedeniyle uğradığım maddi zararın nasıl ve kim tarafından tazmin edileceği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuveyt Türk’ten bu fast işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve paramın ya ilgili Binance TR hesabına eksiksiz aktarılmasını ya da gecikmeksizin Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli görmem halinde BDDK nezdinde de ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.