to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı Ve Mobil Şube Yanıt Eksikliği
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Menüleri tek tek takip etmeme rağmen hiçbir şekilde operatöre aktarım yapılmıyor ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum.
Aynı zamanda mobil şube üzerinden de bir geri dönüş ya da yanıt alamadığım için bankaya ulaşabileceğim etkin bir kanalım kalmadı. Banka ile iletişim kuramamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kuveyt Türk’ün, bana acil olarak ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlamasını ya da müşteri temsilcisinin beni aramasını ve yaşadığım iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım ancak operatöre aktarılmadım ve mobil şubeden de yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum fakat henüz aranmadım.
