Kuveyt Türk Bankası'nın Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

Kuveyt Türk Bankası otomatik ödeme talimatlarımı ödemedi, mağdur bıraktı. Bankaya birkaç ay önce önce hesap kartı, sonra kredi kartı çıkarttım. Otomatik ödeme talimatlarımın cep telefonu faturalarımın ödenmediğini öğrenince bankayı aradım, temsilci kayıt oluşturdu. 'Size dönüş sağlayacağız' dedi fakat arayan olmadı. Daha sonra tekrar bankayı aradım, SMS geliyor. 'Faturam ödenmemiş, kayıt oluşturdunuz' dedim. Temsilci sistemden baktığında ödemenin yapılmadığını, bunu da tarafıma SMS attığını söyledi. Yahu ben sizden telefon bekliyorum. Siz 'SMS gönderdik, görmüyor musun' diyorsunuz. Bu, bir bankacılık sistemi değil, böyle bir saçmalık yok. Hata kendilerinin, ceza gecikme bedeli ödeyecek olan benmişim, böyle bir dünya yok. Sen otomatik ödeme talimatımı yerine getirme, bunu sana belirttim de 'Sizi arayıp bilgilendirileceksiniz' de ama bilgilendirmeyi de SMS olarak at. Şimdi bu banka beni ararsa SMS olarak cevap vereceğim. Bakın buradan SMS gibi cevap yazıyorum Kuveyt Türk Bankası'na: 'Siz kötü bir bankasınız, beni zor durumda bıraktınız ve hata sizin! ' Gerekçe göstermeksizin ödemediğiniz faturayı size kaybettirecek bir müşteri düşünün. Ben hiçbir şekilde sizin hatanızın cezasını kabul etmiyorum. Gecikme zammı faizi, faizsiz bankacılık imajınıza ters düşüyor. Zaten bankanızla ilişkimi bu sebepten dolayı kestim. Her yerde bana yapılanı anlatacağım.