to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi, 9.400 TL Hesaba Yansımıyor
7 Eylül saat 14:46’da Kuveyt Türk ortak ATM’sinden kartım ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “para yatırma işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı verildi, ancak ATM parayı aldı ve yatırmaya çalıştığım 9.400 TL hesabıma geçmedi.
Kartımın son dört hanesi 0501’dir. İşlemle ilgili daha sonra 4783051 referans numaralı bir talebin sonuçlandığına dair SMS aldım, ancak hesabıma halen bir para girişi olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırmaya çalıştığım 9.400 TL’nin herhangi bir gecikme olmadan acilen hesabıma geçirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bu konuda kesinlikle sınıfta kaldınız ve mağdur oldum. Belki elimdeki son paramdı ve onnla geçinmek zorundaydım. Bir işlem bu kadar uzun sürmemeli.
