to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM’de Yatırılan 50 Bin Lira Hesaba Geçmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı İşlem Talebi
20 Mayıs gecesi saat 00:28 civarında Kuveyt Türk Pursaklar şubesi önündeki ATM’den hesabıma 50.000 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi, para ATM’nin kasasında kaldı ve ekranda 444 0 123 numarasını aramam gerektiği bilgisi çıktı.
Hemen bu numarayı aradım, görüştüğüm kişi ATM’nin şube önünde olduğu için sabah şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Sabah Pursaklar şubesine gittiğimde ise ATM’de birden fazla para kaldığı, hepsinin incelendiği ve inceleme sonucuna göre hesaplara geçileceği, bunun ne zaman olacağının ise belli olmadığı söylendi. 50.000 TL civarında ve azımsanmayacak bir tutar için bu belirsizlik ve bekleme süresi bana göre kabul edilebilir değil.
97995420-1 numaralı hesabıma yatırmaya çalıştığım 50.000 TL civarındaki tutarın incelemenin uzatılmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İvedilikle bekliyorum
Sorun çözüldü
