to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı, 9.800 TL Kayıp
9 Haziran tarihinde saat 19.58–20.00 civarında Kocaeli Şekerpınar’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla yaklaşık 9.800 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, ATM “süre geçti” uyarısı vererek paraya el koydu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sonunda herhangi bir makbuz ya da işlem fişi de alamadım.
Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4648603 numaralı kayıt oluşturuldu. Tarafıma bu işlemin en geç 15 gün içinde çözümleneceği söylendi; ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yatırmaya çalıştığım tutar hala hesabıma yansımadı.
Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini, 9.800 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba artık en kısa sürede para iademi yapar mısınız bu miktarı ödemem gerekiyor kredi borcu için mağduriyet yaşıyorum
