to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM’sinde Altın Komisyonu 1000 TL’ye Çıktı, Bilgilendirme Yok
Kuveyt Türk ATM'inden yaptığım çeyrek altın alım işleminde alınan komisyonun aşırı şekilde arttığını fark ettim. Daha önce aynı işlem için yaklaşık 300 TL civarında komisyon kesilirken, son yaptığım işlemde hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan bu tutar 1000 TL seviyesine yükseltilmiş.
Ben Kuveyt Türk'ün altın komisyon oranlarını yeni düzenleme ile bu kadar yüksek seviyeye çıkarmasını adil bulmuyorum. Özellikle uzun süredir aynı bankayı kullanan bir müşteri olarak, bu kadar ciddi bir artışın öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Kuveyt Türk'ten talebim, altın işlemlerinde alınan komisyon oranlarının önceki makul seviyelere yeniden çekilmesi ve müşterilerin bu tür önemli değişiklikler konusunda açıkça bilgilendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
