to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM'lerinde Altın Çekme Komisyonlarındaki Aşırı Artış Ve Şeffaflık Eksikliği
Kuveyt Türk ATM’lerinden altın çekme işlemlerinde yapılan son komisyon artışının tamamen fırsatçılık olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20 gündür özellikle Kocaeli İzmit ve Körfez bölgesindeki ATM’lerde sürekli altın yok uyarısı alıyordum. Bugün tekrar denediğimde altın geldiğini, fakat bu kez komisyonların 2 katından bile fazla arttığını gördüm.
1 çeyrek altın çekmek istediğimde 700 TL, 1 gram altın çekmek istediğimde ise 440 TL komisyon istendi. Bu rakamlar ne makul ne de müşteriyi koruyan bir uygulama. Üstelik internet üzerinde yazan komisyon oranlarıyla ATM’de karşıma çıkan rakamlar arasında ciddi fark var. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “zam geldi” denilerek geçiştirildim, internet ortamındaki komisyon bilgisinin güncel olmadığını söylemeyi bile yeterli buldular.
Kuveyt Türk’ün bu şeffaf olmayan, müşteriyi mağdur eden ve fırsatçılık hissi veren bu uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Altın çekme komisyonlarının ya eski oranlara çekilmesini ya da en azından makul ve internet ortamında açıkça ilan edilen seviyelere indirilmesini talep ediyorum.
2026 yeni güncellenmiş komisyonlar ama 2 katından fazla tarife uyguluyorlar
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Evet aynı sıkıntıyı bende çektim hesabımdan fiziksel Çeyrek altın çekecektim altın başı 1000 TL komisyon istediler. Bu şekilde piyasa değerinin 600 TL üzerinde! Hesabımdaki altını fiziksel olarak çekebiliyorum. Hesabımı en kısa zamanda kapatmayı düşünüyorum. Faize ne kadar bulaşmayalım desek de bankaya komisyon adında faiz ödüyoruz