to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ve bana ait Kuveyt Türk banka ATM kartlarımızın teslimi için Kuryenet üzerinden 19.03.2026 tarihinden bu yana dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünüyor; ancak Ankara Etimesgut’taki adresimize üç haftadır hiçbir şekilde gelmemektedir. Buna rağmen sistemde gönderi durumu sürekli “dağıtımda” olarak kalıyor.
Kuryenet çağrı merkezini bu süre içinde yaklaşık 15 kez aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sadece otomatik olarak yeni dağıtım randevusu verileceği söyleniyor; fakat bir aydır ne somut bir hareket ne de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bankamıza gittiğimizde ise aciliyet kaydı oluşturulduğu ve tarafımıza dönüş yapılacağı iletilmesine rağmen oradan da sonuç alamadık. Gönderi için 732607500280 numaralı takip bilgisi tarafımıza iletilmiş durumda.
Bu süreçte ne Kuryenet’ten ne de Kuveyt Türk’ten SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sadece oyalayıcı ve standart cevaplar verilmesi işletme anlayışı açısından kabul edilebilir değildir. Kuveyt Türk çağrı merkezini aradığımızda da her seferinde sadece aciliyet iletildiği, kurye firmasının bizimle iletişime geçeceği ve bir hafta yeni kayıt oluşturulmaması gerektiği söyleniyor; ancak bekleme süresi sonunda yine hiçbir çözüm üretilmiyor.
Kartlarımız adresimize getirilmeyecekse en azından ilgili Kuveyt Türk şubesine teslim edilmesini, böylece kartlarımızı doğrudan şubeden alabilmeyi talep ediyorum. Ya kartlarımız en kısa sürede adrese teslim edilsin ya da ivedilikle banka şubesine bırakılarak tarafımıza bilgi verilsin.
Kuveyt Türk bankasından gelecek olan kartım 28 Mart tarihinden beri Kuryenet’te görünmesine rağmen Antalya Dokuma bölgesinde ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresimle ilgili bir sorun olduğuna dair de kimse beni aramadı. Kuryenet’i telefonla aramama rağmen h...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yenilenen kredi kartım 27.11.2025 tarihinde basılıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar merkezi bir bölgede yaşayan biri olarak kartımın hâlâ teslim edilememesini ...
Kuveyt Türk’ten çıkartılan kredi kartımın teslimatı için Kuryenet görevlendirilmiş olmasına rağmen, kartım tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Banka tarafından bildirilen tarihe göre kartımın 31 Aralık 2025 tarihinde elimde olması gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bi...
Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen kredi kartı ve banka kartım 12.02.2025 tarihinde Kuryenet kurye firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Kuryenet’in takip numarası 732604100901 olmasına rağmen gönderim sürekli “tesli...
19 Mart 2026 tarihinde başvurusu yapılan Kuveyt Türk banka kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip bilgilerinde kartım uzun süredir sadece “merkezde” olarak görünüyor ve herhangi bir dağıtıma çıkma hareketi görünmüyor. Teslimat adresim Kütahya Merkez olmasına rağmen sü...
Yorumlar