Kredi Kartı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yenilenen kredi kartım 27.11.2025 tarihinde basılıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar merkezi bir bölgede yaşayan biri olarak kartımın hâlâ teslim edilememesini gerçekten komik ve kabul edilemez buluyorum. Tek görevi teslimat yapmak olan bir firmanın bu kadar uzun süre kartı teslim edememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Bu süre içinde ne Kuryenet’ten bir telefon, ne SMS, ne de adrese gelinip bulunamadığımıza dair herhangi bir not bırakıldı. Adresimde sürekli bulunmama rağmen sanki teslimat hiç yola çıkmamış gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ve şubeyle de bu konuda defalarca görüştüm, toplamda en az beş kez kayıt açılmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Kartıma acil olarak ihtiyacım var. Kuryenet’in ilgili gönderimi derhal bularak en kısa sürede İstanbul’daki adresime teslim etmesini veya gerekirse bankamla koordineli şekilde yeni kart gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.