to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk 444 Hattında Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu
Kuveyt Türk’ün 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradığımda hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Otomatik sekreter sürekli konuşuyor, menüler arasında dolaştırıyor, ama derdimi anlatabileceğim canlı bir muhatap bulamıyorum.
Son olarak az önce aradım; ondan önce de geçtiğimiz günlerde en az iki kez daha aramama rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Hesap bakiyemle ilgili yaşadığım bir sorunu sormak ve netleştirmek istiyorum; ancak sistem sürekli otomatik yönlendirme yapıyor. “Müşteri temsilcisi” dediğim halde hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Hesap işlemlerimle ilgili bu sorunu doğrudan bir yetkiliye aktarabilmek ve canlı bir temsilciye makul sürede ulaşabilmek istiyorum. Çağrı merkezinin, müşterilerin gerçek bir temsilciyle görüşebileceği şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
