to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk 3 Taksit Kampanyası Şartları Gizli, Taksit Uygulanmadı
Kuveyt Türk’ün gelir vergisi ödemelerine 3 taksit kampanyasına mobil şube üzerinden katıldım. 29.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 4.143 TL tutarında gelir vergisi ödememi yaptım. Kampanya ekranında yer alan bilgilerde, sistemde kullanılan ödeme kodlarına göre bir sınırlama olduğuna dair herhangi bir açıklama yoktu, sadece kampanyaya katıldığım ve 3 taksit imkânından yararlanabileceğim anlaşılıyordu.
Ödememi takiben harcama ekstreme baktığımda işlemin taksitlendirilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sadece bazı ödeme kodları için geçerli olduğu ve benim ödemenin bu kapsama girmediği söylendi. Ancak bu bilgi, kampanya detayında ya da mobil uygulamadaki ilgili ekranda açıkça yer almıyordu ve kampanyaya katıldığım da ekranda “Katıldınız” ibaresiyle teyit edilmişti.
Kampanya koşullarının uygulamada açık ve anlaşılır belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gelir vergisi ödemem için kampanya kapsamında vaat edilen 3 taksit imkanının geriye dönük olarak uygulanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
