to read complaints and reviews, or file yours. 
7326064018502 takip numaralı kredi kartım, yenileme kapsamında tarafıma gönderilmiştir. Ancak bu süreçte karşıma çıkan iki sorunlu kurum (Kuryenet ve Kuveyt Türk Büyükçekmece Şubesi), süreci adeta hayatı çekilmez kılan bir hale getirmiştir.
Kuryenet, adresime hiçbir şekilde gelmeden ve tarafıma ulaşmadan kartı doğrudan şubeye bırakmıştır. Herhangi bir arama, bilgilendirme veya teslimat girişimi yapılmamıştır.
Kuveyt Türk Büyükçekmece Şubesi ise kartı teslim almasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmamış, ne arayan olmuş ne soran. Kartın nerede olduğu, nasıl teslim alınacağı konusunda net bir bilgiye ulaşmak mümkün değildir.
Banka çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde ise çelişkili bilgiler verilmiş, kartın halen dağıtımda olduğu belirtilmiştir. Bu durum, kurum içi iletişim eksikliğini ve sürecin ne kadar kötü yönetildiğini açıkça göstermektedir.
Şubeye gitme imkanım bulunmamasına rağmen herhangi bir alternatif çözüm de sunulmamıştır.
Bu süreç, basit bir teslimat problemi değil; iki kurumun sorumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkan açık bir hizmet kusurudur.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’e ait kredi kartım ve banka kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaralarım 7325349020919 ve 7325350025040 olmasına rağmen, teslimat adresim Rize Merkez olduğu halde bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım, ne telefonla a...
14 Ocak’ta Kuveyt Türk üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Bankanızın onaylamasının ardından kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firmasının elinde 7326014020289 numaralı gönderi olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve sür...
Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen kredi kartı ve banka kartım 12.02.2025 tarihinde Kuryenet kurye firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Kuryenet’in takip numarası 732604100901 olmasına rağmen gönderim sürekli “tesli...
Yaklaşık 10 gün önce Kuveyt Türk’ten hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarım Kuryenet firmasına teslim edilmiş ve 7325267022736...
Kuveyt Türk bankasından çıkartılan kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet takip numaram 7326005039405 olan kartım, 07.01.2026 tarihinde saat 03:44’te “İstanbul Avr. B. Evler Acentesine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesin...
Yorumlar