to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartıma annem adına ek kart başvurusunu internet üzerinden yaptım. İnternet şubesinde, herhangi bir şubeden başvuru yapıp kartın bastırılarak alınabileceği belirtiliyordu. Annem de bu doğrultuda, şubenizin olmadığı Bayburt’un köyünde yaşamasına rağmen özellikle Trabzon’daki şubenize gitti.
Ancak Trabzon şubesindeki erkek personel anneme yardımcı olmadı, “şubenize gidip buraya yönlendirme yapın” diyerek başından savar bir tavırla geri göndermiş. Teknoloji çağında, üstelik durumunuza hakim olunmasına rağmen anneme hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Ben de telefonla personel ile konuşup durumu izah etmeye çalıştığımda, beni sonuna kadar dinlemeden konuşmam bitmeden telefonu tekrar anneme uzattı.
Ek kart başvurumun onaylanarak ek kartın basılmasını ve annemin köydeki adresine kargolanmasını istiyorum. Ayrıca Trabzon şubesindeki ilgili personelin tutumu ile ilgili inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. 30 Aralık tarihinde yapılan bu işleme ait 475,17 TL’lik tutarın geri ödenmesi gerekirken, ne ekstrede ne de kullanılabilir limitimde herhangi bir hareket görünmüyor. İşlem için elimde, firma tarafın...
Bu yıl 29 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ün İstanbul Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi şubesine banka kartımı değiştirmek için gittim. İşlemimi yapacak kişi olarak yönlendirildiğim personel M**** T***, son derece soğuk ve saygısız bir üslupla beni başka bir personele gitmem için tersler şekilde gönderdi. Bir...
Ben ısrarla Kuveyt Türk'le çalışayım diye uğraştıkça, Kuveyt Türk de bir o kadar 'bizden uzak durun, bizimle çalışmayın' diye çabalıyor. Ek kart için Kuveyt Türk illa ki şubeye gideceksin diyor. İşimi gücümü bıraktım, şubeye gittim. 1 tane ek kart için bitti mi? Tabii ki hayır. Kuveyt Türk sizi bır...
Kuveyt Türk Bankası'ndan banka kartı ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı. Banka kartım geldi fakat kredi kartımın basımı yapılmamıştı. Aradığımda bir sözleşmenin olduğu, onun iletilmediği ve sistemsel bir sorundan dolayı o sözleşmeyi uygulamaya iletemeyeceklerini söylediler ve beni ş...
Yorumlar