to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimi Yanlışlıkla Düşürdüm Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Merhaba, son 4 hanesi 0487 olan kredi kartımın limitini sanal kart limiti belirlerken yanlışlıkla 31795 TL'ye düşürdüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde müşteri tarafından yapılan işleme müdahale edemediklerini söylediler. Kart Limitimin eski hali olan 120bin tl'ye tekrardan yükseltilmesini, yapılan işlemin sehven olduğunu bildiririm. Saygılarımla.
Gelişme
Merhaba, Son 4 hanesi 0487 olan kredi kartımın limitini sanal kart limiti belirlerken yanlışlıkla 31795 TL'ye düşürdüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde müşteri tarafından yapılan işleme müdahale edemediklerini otomatik limit artışı talebinde bulunmamı söyledir. Kart Limitimin eski hali olan 120bin tl'ye tekrardan yükseltilmesini, sehven yapılan işlemin düzeltilmesini talep etmekteyim. Farklı bankalar limit artışında sorun çıkarmazken bankanızın da sehven yapılan işlemin düzeltilmesini dahi sorun haline getirebiliyor. Müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine geçiştirmekle yetiniyor maalesef. Kart limitimi eski haline yükseltemiyorsanız bankanızdaki hesaplarımın kapatılması talep etmeme rağmen hala kapatılmadı. Ayrıca mobil uygulama üzerinden limit düşürüleceğine dair uyarı çıkması gerekirken uyarı dahi çıkmıyor. Karşılaştığım problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Saygılar.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
