to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İade Sonrası Borcum İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden yaptığım 25.252,31 TL tutarındaki taksitli alışverişi iptal edip tekrar sipariş verdim. Trendyol, ücret iadesini bankaya gerçekleştirdi ve süreç o an sorunsuz kapanmış gibi görünüyordu. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinde ekim ayı ekstresini incelediğimde, geçmişte ödediğim taksitlerle beraber toplam borcumun neredeyse iki katına çıktığını ve son taksit tutarının 21.461,79 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun ağustos ayından beri devam ettiğini görüyorum.
Sorunun çözümü için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir dönüş alamadım. İşlemlerimi tamamen internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve benzer bir sorun başka bir harcamamda yaşanmadı.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve ekstremin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
