to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Açıklama Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İcraya Verilmesi
Kuveyt Türk kredi kartıma ait 7.000 TL civarında olan borcum, hiçbir bilgilendirme ve ödeme kolaylığı sunulmadan icraya verilmiş ve şu anda e-Devlet’te icra kısmında 17.000 TL olarak görünmektedir. Aradaki bu büyük farkın neden oluştuğu konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi verilmemiştir.
Dört gündür ve bugün de dahil olmak üzere, e-Devlet’te yer alan 0262 723 49 11 numaralı telefondan bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak bu numaraya kesinlikle ulaşamıyorum. Borcumu ödemek istiyorum fakat hem aşırı artan tutar hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve Kuveyt Türk’ten beklentim, borcumun başlangıçtaki asıl tutarı ve yasal sınırlar çerçevesinde makul bir şekilde yeniden düzenlenmesi, hakkaniyetli bir ödeme kolaylığı sağlanması ve özellikle 0262 723 49 11 numarasından ya da başka bir yetkili kanal üzerinden bana mutlaka geri dönüş yapılmasıdır. İcraya verilirken herhangi bir yapılandırma veya ödeme kolaylığı sunulmamasından ve şu an hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
