to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırması Hakkında Geri Dönüş Almama Ve Yanıltıcı SMS Şikayeti
Kuveyt Türk kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki aramamda da kaydımın alındığı, yapılandırma biriminden aranacağım söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen tarafıma “çözüme kavuşmuştur” şeklinde SMS geliyor, ancak neyin çözüldüğünü anlayamıyorum, çünkü ne arayan var ne de yapılandırma ile ilgili net bir bilgi verildi.
Kredi kartımın son 4 hanesi 8847’dir. Borcumun gerçekten yapılandırılıp yapılandırılmadığının açıkça bildirilmesini, eğer yapılmadıysa da bir an önce benimle iletişime geçilip yapılandırma talebimin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
