to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Başvuruları Reddediliyor Ve İrtibat Sağlanamıyor
Kuveyt Türk kredi kartımın borcu için yaklaşık 3 aydır hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma başvurusu yapıyorum. Tüm başvurularım sistem tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden sürekli reddediliyor.
Geçtiğimiz cuma günü kart borcumla ilgili yasal takibe çok az kaldığını belirten bir SMS aldım. SMS’te aramam için verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem yapılandırma talebim onaylanmıyor hem de bankaya doğrudan ulaşamıyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımın son 4 hanesi 3047’dir. Kredi kartı borcum için makul ve ödenebilir bir şekilde yapılandırma yapılmasını ve tarafıma SMS ile iletilen numaradan ya da başka bir kanaldan gerçekten ulaşılabilir bir irtibat sağlanmasını talep ediyorum. Yasal takibe düşmeden önce, borcumu düzenli ödeyebileceğim bir yapılandırma imkanı sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
