Konut Kredisi Oranındaki Düşüşten Yararlanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kuveyt Türk Katılım Bankası'na ilk konut alma amaçlı finansman desteği için başvurdum. Bankanın belirlediği 3,08 oranıyla konut kredisi başvuru sürecimiz devam ederken 25.07.2025 tarihinde Merkez Bankası'nın faiz indirimi oldu. 28.07.2025 tarihinde onaylanan kredimiz için bankaya imzaya gidecekken bankadaki danışmanımızın ''bugün Kuveyt Türk genel müdürlüğünde kredi oranlarındaki düşüşün görüşüleceği ve bu düşüşün bize de yansıyacağı'' yönündeki söylemine binaen o gün kredi için imza atmayıp kararın çıkmasını bekledik. Hatta o gün 'eğer oran düşecekse bir gün değil çok daha uzun süre bekleyebileceğimizi' söyledik, danışmanımızla aramızda geçen bu konuşmaların bir kısmı WhatsApp yazışmalarımızda var, belgelere ekleyeceğim. O günkü toplantıdan Kuveyt Türk'ün kredi oranlarındaki bu düşüşü yansıtmayacağı (uygulamayacağı) şeklinde karar çıktığını dolayısıyla bizim yine 3,08 oranıyla kredi işlemlerimize devam etmemiz gerektiği söylendi. Biz de madem değişen bir şey yok ve olmayacak deyip 29.07.2025 tarihinde imzamızı atıp kredimizi çektik. Ancak biz imzayı attıktan sadece 6 gün sonra yani 04.08.2025 tarihinde banka konut kredisi oranlarını 2.79'a düşürdüğünü açıkladı. Bunu sosyal medyadan da reklam yaptılar. Bunun üzerine aynı gün kredi ödemelerimizin yeniden yapılandırılmasını talep edince gerekli bilgilendirme yapılmıştır diyerek talebimiz reddedildi. Daha sonra iki defa daha talep oluşturmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Resmen var olan düşüşü gizleyip yüksek oranlara imza atmamızı sağladılar. Belgeler kısmına hem bizim ödeme planımızı, hem indirimli ödeme planını (bize uygulanmayan) ekliyorum. Bu konuda oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.