to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Ücretinde İndirim Eksikliği Ve Altın Hesabının İzinsiz Bozulması
Kuveyt Türk Yeşilpınar şubesinde kiralık kasa müşterisiyim. Bir yıldan uzun süredir kasa kullanmama rağmen, bu yılki kiralık kasa ücretimden herhangi bir indirim uygulanmadan, güncel tutar üzerinden tahsilat yapıldı.
09.09.2026 tarihinde hesabımda para olmadığı için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden altın hesabımdan 1,38 gram altın bozulup kiralık kasa ücreti bu şekilde tahsil edildi. Mobil uygulama üzerinden işlem detaylarına baktığımda ise altın hesabımın kaç kur üzerinden bozulduğunun ve işlemin hangi kurdan yapıldığının görünmediğini fark ettim. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Kiralık kasa ücretinde uygulanması gereken indirimin yapılmaması ve altın hesabımın haberim ve onayım olmadan bozulması nedeniyle, benden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın ve oluşan mağduriyetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
