to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Kasa Yenileme Ücretinde 2.300 TL Fazla Tahsilat
29.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ten kiralık kasa kiraladım. Sözleşme sürem dolunca kasayı aynı şekilde kullanmaya devam etmek için yenileme yapmak istedim. Bana eski kasa kullanıcılarına özel olarak yenileme ücretinin 7.000 TL olduğu söylenmişti. Ancak işlem gerçekleştiğinde benden bu senenin yeni kasa kiralayan müşterileriyle aynı tutarda, 9.300 TL ücret alındı.
Eski müşteri olmama rağmen, tarafıma daha önce ifade edilen 7.000 TL yerine 9.300 TL tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Kasa yenileme işlemine ait dekont ve hesap hareketlerimden de görüleceği üzere, benden alınan fazla tutarın düzeltilerek eski müşterilere belirtilen 7.000 TL’ye düşürülmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
