to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Sözleşmem Varken Orantısız Zam Ve Yeni Sözleşme Dayatılıyor
Kuveyt Türk Turgutlu Şubesi Yetkililerine,
Ben, İrfan C****, 3 yıldır Kuveyt Türk Turgutlu Şubesi’nde kiralık kasa hizmeti kullanmaktayım. Mevcut sözleşmem, süresiz olup, yıllık kira bedelinin TÜFE oranında artırılacağını ve ödemenin yapıldığı sürece sözleşmenin geçerliliğinin devam edeceğini açıkça belirtmektedir.
Bugün tarafıma iletilen bilgilendirmede, mevcut sözleşmeyi “yeni tarihli” bir sözleşmeye dönüştürmem gerektiği üstü kapalı şekilde söylenmekte ve bu yeni sözleşme ile yıllık kira bedelinin 1973 TL’den 8800 TL’ye çıkarılacağı ifade edilmiştir. Bu uygulama, mevcut sözleşme hükümlerine aykırıdır. Mevcut sözleşme kapsamında yapılacak artışın yalnızca TÜFE oranında olması gerekirken, banka tarafıma orantısız bir ücret dayatmaktadır.
Söz konusu işlem, müşteriyi yanıltıcı bir şekilde yüksek ücret ödemeye zorlamaya yönelik olup, hukuka ve sözleşme şartlarına uygun değildir. Konunun incelenmesini, mevcut sözleşme hükümlerine aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Söz konusu sözleşme Kuveyt Türk sitesinden örnektir. Süresiz olduğu ve zam oranlarının açıkça belirtildiği hususları, ekte yer alan sözleşmede açıkça görülmektedir; bu nedenle tarafınızca yapılan keyfi uygulamalar hukuka aykırıdır ve yasal haklarımız saklıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
