to read complaints and reviews, or file yours.Kira Kasa Ücretindeki Açıklamasız 10 Bin TL Artışı
Kuveyt Türk Kayaşehir şubesinde yaklaşık 5 yıldır kiralık kasa kullanıyorum. Geçen haftaya kadar yıllardır 1.600 TL civarında olan yıllık kiralık kasa ücretinin hiçbir makul açıklama olmadan bir anda 10.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu artış oranı ne piyasa koşullarıyla ne de makul bir ücret politikasıyla bağdaşmıyor.
Şube ile bu konuyu görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben enflasyon oranına yakın, makul bir artış yapılmasını ve kiralık kasa ücretimin fahiş şekilde artırılmak yerine makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak sözleşme koşulları ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücret politikasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İyi günler. Bir gelişme oldu mu? Yarın sözleşme yenileme için çağırdılar. Büyük ihtimalle aynı senaryoyla karşılaşacağım.