Kapalı Kredi Kartı Taksitlerini Göremiyorum, Sorunum Çözülmüyor

Kuveyt Türk mobil uygulamasında kapattığım kredi kartımın taksitlerini görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın ilgili bölümünün düzeltilmesini ve kapalı kredi kartı taksitlerimin görüntülenebilir olmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Sorunlar:
1- Kapattığım kredi kartlarım taksiti bitene kadar, görünmesi lazım. Kapatılan kredi kartlarına ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Ayrıca, uygulamada kredi kartını (kapalı) seçtiğimde uygulama hata verip kapanıyor.
2- Yazdığım şikayetler okuma yazma bilmeyenler tarafından cevaplanıyor, yazılan cevaplar alakasız.
3- Bankanızdan artık memnun değilim, böyle giderse değiştireceğim.