to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Gecikmenin Açıklanması Talebi
Kuveyt Türk hesabımı kullanarak 16 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden A101’den bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 17 Mayıs günü Kuveyt Türk tarafından iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi ancak 679,45 TL tutarındaki iade ne hesabıma ne de bekleyen işlemlerime yansımadı.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda iadenin sistemlerinde göründüğünü, 1–2 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Buna rağmen günlerdir iade tutarı hesabıma geçmedi ve bekleyen işlemlerde de görünmüyor. Dekont ve ilgili tüm ekran görüntülerini ayrıca ekleyeceğim.
Kuveyt Türk ile yeni çalışmaya başlamıştım, yaşadığım bu süreç yüzünden şimdiden çok pişman oldum ve ciddi anlamda mağdur edildim. 679,45 TL tutarındaki iadenin acilen hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
