Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Harcama İtirazı Sonrası Hesabıma Bloke Kondu, Mağduriyetim Acil Çözülmeli

profile
16 Ekim 2025 13:32
1.207

14.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından hesabıma harcama itirazına istinaden bloke konulmuştur. Hesabımın son 4 hanesi 9750’dir. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kart bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirildi. Ancak daha sonra farklı bir kişi tarafından arandım ve kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı iddia edildi. Bu nedenle ilgili kişi harcama itirazı oluşturmuş ve hesabıma bloke konmuştur. 194500 TL için.

Bu blokaj nedeniyle hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma gelen paraların toplamda 11.350 TL maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 2025 16:10

14.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından, hesabımın son 4 hanesi 9750 olan hesabıma harcama itirazı nedeniyle bloke konulmuştur. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kredi kartı bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirildi. Daha sonra farklı bir kişi tarafından aranarak, kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı iddia edildi. Bunun üzerine ilgili kişi harcama itirazı oluşturmuş ve hesabıma 444.500 TL tutarında bloke konulmuştur.

Bu blokaj nedeniyle 20 gündür hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma gelen paraların toplamda 11.350 TL maddi kaybım oluştu. Hesabımdan para çekmeye çalıştığımda işlem yapılamıyor. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tarafıma herhangi bir resmi gerekçe veya yazılı açıklama iletilmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

14.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından hesabıma harcama itirazına istinaden bloke konulmuştur. Hesabımın son 4 hanesi 9750’dir. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kart bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirildi. Ancak daha sonra farklı bir kişi tarafından arandım ve kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı iddia edildi. Bu nedenle ilgili kişi harcama itirazı oluşturmuş ve hesabıma bloke konmuştur. 194500 TL için.

Bu blokaj nedeniyle hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma gelen paraların toplamda 11.350 TL maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Bu sebep 3D şifresi çıkmadığına göre banka zaafiyeti vardır.

16 Ekim 2025 14:02 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Kemal
Kemal
16 Ekim 2025 15:59

Bekliyorum hala

Kemal
Kemal
17 Ekim 2025 14:52

Hala bir sonuç çözüme ulaşılamadı hala bekliyorum

Kemal
Kemal
21 Ekim 2025 12:34

Hala sonuç bekliyoruz...

Kemal
Kemal
23 Ekim 2025 16:07

Hala cevap bekliyorum

Kemal
Kemal
23 Ekim 2025 16:11

Cevap bekliyorum

Kemal
Kemal
30 Ekim 2025 10:57

Hala cevap bekliyoruz yasal süreç başlatıldı

Kemal
Kemal
07 Kasım 2025 11:08

Sorunum hala çözülmedi bekliyoruz

Kemal
Kemal
10 Kasım 2025 12:41

Hala bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Hesabımdan İstem Dışı Yapılan EFT İşlemi

profile
28 Ekim 2025 21:04
2.002
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Tutar Çekildi!

profile
14 Ağustos 2025 03:48
1.261
kuveyt-turk-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-tutar-cekildi-2.jpg
kuveyt-turk-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuklu-tutar-cekildi-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Bloke Nedeniyle Ticari Faaliyetlerimiz Aksıyor

profile
26 Ağustos 2025 14:16
1.638
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Ekstredeki İade Tutarları Borçtan Düşülmedi, Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
15 Ağustos 2025 23:46
1.301
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri