to read complaints and reviews, or file yours.Harcama İtirazı Sonrası Hesabıma Bloke Kondu, Mağduriyetim Acil Çözülmeli
14.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından hesabıma harcama itirazına istinaden bloke konulmuştur. Hesabımın son 4 hanesi 9750’dir. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kart bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirildi. Ancak daha sonra farklı bir kişi tarafından arandım ve kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı iddia edildi. Bu nedenle ilgili kişi harcama itirazı oluşturmuş ve hesabıma bloke konmuştur. 194500 TL için.
Bu blokaj nedeniyle hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma gelen paraların toplamda 11.350 TL maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından, hesabımın son 4 hanesi 9750 olan hesabıma harcama itirazı nedeniyle bloke konulmuştur. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kredi kartı bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirildi. Daha sonra farklı bir kişi tarafından aranarak, kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı iddia edildi. Bunun üzerine ilgili kişi harcama itirazı oluşturmuş ve hesabıma 444.500 TL tutarında bloke konulmuştur.
Bu blokaj nedeniyle 20 gündür hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma gelen paraların toplamda 11.350 TL maddi kaybım oluştu. Hesabımdan para çekmeye çalıştığımda işlem yapılamıyor. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tarafıma herhangi bir resmi gerekçe veya yazılı açıklama iletilmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından hesabıma harcama itirazına istinaden bloke konulmuştur. Hesabımın son 4 hanesi 9750’dir. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kart bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirildi. Ancak daha sonra farklı bir kişi tarafından arandım ve kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı iddia edildi. Bu nedenle ilgili kişi harcama itirazı oluşturmuş ve hesabıma bloke konmuştur. 194500 TL için.
Bu blokaj nedeniyle hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma gelen paraların toplamda 11.350 TL maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu sebep 3D şifresi çıkmadığına göre banka zaafiyeti vardır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bekliyorum hala
Hala bir sonuç çözüme ulaşılamadı hala bekliyorum
Hala sonuç bekliyoruz...
Hala cevap bekliyorum
Cevap bekliyorum
Hala cevap bekliyoruz yasal süreç başlatıldı
Sorunum hala çözülmedi bekliyoruz
Hala bekliyoruz
