Dijital Kredi Sözlü Onayının Telefonla Alınmaması Mağduriyete Yol Açıyor

Kuveyt Türk Ankara İvedik OSB şubesinden 100.000 TL tutarında dijital kredi başvurusunda bulundum. Şubedeki tüm işlemlerim E**** Bey tarafından eksiksiz ve özenle tamamlandı, sadece dijital kredi görevlisinin beni arayıp sözlü onayımı alması gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tek bir arama dahi yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca şubeye gittim, şubedeki görevliler de çoktan aranmış olmam gerektiğini, durumun kendilerinin de anlayamadığını ifade ettiler. Bankanın internet sitesi üzerinden durumu yazarak şikayet oluşturmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş almadım.

Tüm işlemlerim tamamlandığı ve sadece sözlü onayım alınması gerektiği halde bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Dijital kredi sürecimin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak aranıp sözlü onayımın alınmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.