to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Birikim İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk’ten kullanmış olduğum araba kredisi sırasında tarafıma açılan Bireysel Emeklilik Sistemi’ni 31.10.2025 tarihinde iptal ettim. İptale rağmen aylardır BES’te biriken yaklaşık 3.000–4.000 TL arası tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
İptal işlemi sonrası BES müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden bazı evrakları doldurmam ve e-posta yoluyla göndermem istendi. Tüm evrakları istenildiği şekilde mail ile göndermeme rağmen, o günden bu yana ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de iade gerçekleşti. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen mantıklı bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu şekilde uzaması beni mağdur ediyor.
BES iptali sonrası birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma derhal iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
