to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te BES İptalinde Güven Kaybı
Kuveyt Türk’te yaklaşık 3 senedir düzenli olarak BES ödüyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak BES sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin oluşturulduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir arama, ne SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım birikimime dair iptal aşamasında bu kadar ilgisiz ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak, Kuveyt Türk’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İptal talebimin acilen sonuçlandırılmasını, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve sözleşmemin feshiyle birlikte biriken tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
