to read complaints and reviews, or file yours.Batman Kuveyt Türk Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Sohbeti
09.11.2026 günü saat 16.00 civarında Kuveyt Türk Batman şubesine bankacılık işlemlerim için gittim. Şubede neredeyse hiç müşteri olmamasına rağmen yaklaşık iki saat boyunca sıra gelmedi.
Bu süre içinde personelin kendi aralarında uzun uzun sohbet ettiğini, adeta arkadaş ortamındaymış gibi davrandıklarını gözlemledim. Müşteriyle ilgilenmek yerine kendi aralarında konuşmaları ve bu kadar bekletilmeme rağmen kimsenin duruma müdahale etmemesi beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şubede müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi, personelin işine odaklanması ve şube içi denetimlerin sıkılaştırılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
