Kuveyt Türk Çerkezköy Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği

Kuveyt Türk Çerkezköy Şubesi’nde 15.30 civarında yalnızca altın hesabım ile ilgili birkaç konuda danışmak için sıra aldım. Kısa sürecek bir işlem olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saattir bekliyorum ve içeride sadece bir görevli bulunuyor. Diğer çalışanlar ise keyfi şekilde girip çıkıyor, müşterilerle ilgilenen kimse olmuyor.

Şube içinde ciddi bir yoğunluk olmasına rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de bekleyen müşterilerle ilgileniliyor. Kurumsal bir bankadan temel olarak beklenen, en azından makul bir karşılama ve yönlendirme iken, burada tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyoruz.

Kuveyt Türk’ten, özellikle Çerkezköy Şubesi’nde müşteri yoğunluğuna uygun personel planlaması yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda daha sorumlu davranmasını ve bu yaşanan durumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.