to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekilemedi, 1.000 TL İadesi Talep Ediliyor
16.10.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Kuveyt Türk hesabımdan Yapı Kredi’ye ait, Sağmalcılar metro çıkışında bulunan ATM’den 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM’den fiziki olarak parayı alamadım.
Konuyla ilgili olarak banka ile gerekli görüşmeleri yaptım ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımdan çekilen tutar iade edilmedi. Telefon görüşmelerimiz sesli gerçekleştiği için elimde yazılı bir kayıt bulunmuyor.
Hesabımdan düşen 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
