to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 33.550 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Edilmedi
Kuveyt Türk banka kartımla 15.06.2026 tarihinde saat 13.15–13.30 civarında PTT’ye ait bir ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM ile toplam 34.000 TL yatırmak isterken 450 TL’yi iade etti, kalan 33.550 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı.
Durumu hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ilettim ve talebimin karşı banka olan PTT’ye aktarıldığı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi. PTT şubesine gittiğimde ise kendilerine bu işlemle ilgili herhangi bir bildirim gelmediği bilgisi verildi. Kuveyt Türk’ten aldığım 4656511 referans numarasıyla kayıtlı bu işlemim hakkında net bir bilgi alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Kuveyt Türk’ün hem de PTT’nin gerekli incelemeyi hızla yaparak ATM’nin aldığı 33.550 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
