to read complaints and reviews, or file yours.Apple’a Ait Olmayan Harcamalar Kartınızda Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Nakit Debit kartımdan bilgim ve iznim dışında Apple lehine harcama yapılmıştır. 28.05.2026 tarihinde 3 TL, 29.05.2026 tarihinde ise 650 TL olmak üzere toplamda iznim olmadan para çekildiğini bugün Kuveyt Türk mobil uygulamasını kontrol ederken fark ettim. Apple ile ilgili herhangi bir üyeliğim, harcamam ya da aktif bir hizmet kullanımım bulunmamaktadır.
Şikayet, Kuveyt Türk Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden iletilmiştir
. Kartımı hiçbir Apple hizmetiyle kullanmadığım halde bu tutarların nasıl çekildiğini anlamıyorum ve bu durum güvenliğim konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır
Bu işlemlerin acilen incelenmesini, izinsiz çekilen toplam tutarın hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmaması için hangi önlemleri almam gerektiği konusunda da detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
