to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımda Yetkisiz Apple Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği
15.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan bilgim ve iznim dışında 999 TL tutarında, işlem açıklamasında “Apple. Bill” şeklinde görünen tek seferlik bir para çekimi yapılmıştır. Apple üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik yapmadığım halde bu tutar hesabımdan çekilmiş görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin kartımdan başarıyla geçtiğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve satın alma yapıldığı belirtilen tarafla görüşmem gerektiğini söylediler. Banka tarafından somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Apple tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa ilgili aboneliğin/satın almanın iptal edilmesini ve 999 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
