to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Elazığ Malatya Caddesi Hazardağlı Şubesi'nde bulunan gram altın hesabımdan 9 Ekim tarihinde toplam 275,68 gram altınımın 266 gramını teslim almak için talepte bulundum. Şubede bana teslimatın 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen altınlarım hala teslim edilmedi. Defalarca şubeye giderek durumu sordum, her seferinde “gelmedi” denildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca, %1 olması gereken komisyon oranı bana %4 olarak yansıtıldı ve bu da 60 bin TL’yi geçen bir tutara denk geliyor. Bu konuda da itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik, altınlarım hem dışarıdaki fiyatlardan daha düşük bir alış fiyatı üzerinden hem de yüksek komisyonla işlem görerek ciddi bir maddi zarara uğratıldım. Teslimat süreciyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve altınlarımın bugüne kadar hiçbir getirisi olmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle yatırım planlarım aksadı ve mağdur edildim. Gram altınlarımın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bahsedilmeyen yüksek komisyon ücretinin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yaklaşık 15 gram altın teslimi için Eylül ayının 3. Haftasında başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen altın teslimim hala yapılmadı. Son olarak 11 Kasım Cuma günü şubeye gittim, sıra numarası almadan görevliyle sözlü olarak görüştüm....
05 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası personelinden fiziki altın teslimiyle ilgili bilgi aldım. 225 gram altın teslimi için başvurduğumda, bana komisyon ücretinin 28 Kasım 2025 itibarıyla yüzde 15’e çıkacağı ve fiziki altın tesliminin en kısa sürede, yani üç haftada gerçekleşeceği söylendi. Ay...
40 gündür Kuveyt Türk Güneşli Çarşı şubesinden fiziki altınımı alamıyorum beni mağdur ettiğini ve zarara uğrattığını belirtmek istiyorum. Bu süre zarfında bahsettiğim şube ile irtibat kurmaya çalıştım ve talebimi iletmeme rağmen hesabımda bulunan kıymetli maden gram altınlarımı fiziki olarak alamı...
Kuveyt Türk Bankası İstanbul Bosna Bulvarı Şubesi’nde açmış olduğum vadesiz altın hesabımda bulunan 112 gram altınımı, 28 Ekim 2025 tarihinde fiziki olarak almak istediğimde, her gramdan %4 ile %15 oranında masraf kesilerek tarafıma verileceği yazılı olarak bildirildi. Altın hesabını açarken bana bu...
Gram altın yatırımını fiziki olarak istediğimiz zamanda bize vermeyi taahhüt ettiği için Kuveyt Türk bankasından yaptım. 02 Ekim 2023 tarihinde bankada bulunan altının bir miktarını elden fiziki olarak teslim almak istedim. Çünkü Kuveyt Türk gram altın fiyatları ile kuyumcu fiyatları arasında gram b...
Yorumlar