to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yaklaşık 15 gram altın teslimi için Eylül ayının 3. Haftasında başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen altın teslimim hala yapılmadı. Son olarak 11 Kasım Cuma günü şubeye gittim, sıra numarası almadan görevliyle sözlü olarak görüştüm. Daha önce de toplamda 3 defa şubeye başvurdum fakat her seferinde yoğunluk olduğu ve altının şubeye gönderilmediği gerekçesiyle teslimat gerçekleşmedi.
Şubedeki görevli, konuyla ilgili genel merkezle görüşmem gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve doğrudan bir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte altınımı zamanında teslim alamadığım için istediğim şekilde kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, altın teslim ücreti güncel kur üzerinden alındığı için, başvurumdan bu yana altın fiyatları ciddi oranda yükseldi ve bu durum maddi olarak da zarar yaşamama sebep oldu.
Altınımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk Bankası İstanbul Bosna Bulvarı Şubesi’nde açmış olduğum vadesiz altın hesabımda bulunan 112 gram altınımı, 28 Ekim 2025 tarihinde fiziki olarak almak istediğimde, her gramdan %4 ile %15 oranında masraf kesilerek tarafıma verileceği yazılı olarak bildirildi. Altın hesabını açarken bana bu...
Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndan 18 Aralık'ta Van şubesinden fiziki altın talebinde bulundum, ancak iki aydır altın teslim edilmiyor. Altın hesabı kullanımında yaşanan aksaklıklar nedeniyle sürekli olarak oyalanıyor ve talebim karşılanmıyor. Kuveyt Türk'ün güvenilir olduğunu düşünerek altın alımı ge...
Kuveyt Türk'ten çeyrek altın aldım ve fiziki olarak altınımı almak isteğiyle yaklaşık 3 ay önce talepte bulundum. Hemen veremeyeceklerini, 15 gün beklemem gerektiğini söylediler. İhtiyacım olmasına rağmen 'tamam' deyip çıktım. 3 aydır benim olan çeyrek altınımı vermiyorlar. İhtiyacımı bildirip defal...
Kuveyt Türk'te hesabımdaki altınlarımı fiziki olarak teslim almak istediğimi şubeye bildirdim. Talebim alındı ve şubeye 1 hafta içinde altın gelince sizi çağıracağız dediler. Ancak haftalar oldu ve hala bir haber yok. Sitelerinde teslim ücretlerini değiştirmişler. Ben talep ettiğimde 1 gr teslim ücr...
Kuveyt Türk Genel Müdürlüğü’ne Erzurum Şubenizden 04.10.2024 tarihinde satın almış olduğum çeyrek altınları fiziki olarak teslim almak istiyorum. Şube çalışanlarından biri, teslimat talebimi iki gün önceden bildirmemin yeterli olacağını ifade etti. Bu doğrultuda bildirimimi yaptım ve iki gün sonra ...
Yorumlar